Връщане и замяна
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причината за връщането.
Потребителят има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:
- доставената стока явно не съответства на поръчаната от него и това може да се установи чрез обикновения й оглед.;
- при транспортирането стоката е била повредена,
След получаване на стоката, Потребителят има право да иска връщането й при наличието на несъответствие на стоката с договореното, което не е могло да бъде установено при обикновен преглед на същата.
В изброените случаи, Потребителят може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на подадената от него заявка за покупка чрез отправяне на съответното писмено искане до МИДАЛИДАРЕ ЕООД.
В съответствие с разпоредбите на чл.55 от ЗЗП, потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане към МИДАЛИДАРЕ ЕООД. Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи - касова бележка и/или фактура и др.
Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към МИДАЛИДАРЕ ЕООД са за сметка на клиента, като негово право е да избере дали да я донесе лично или да я изпрати по куриер. Адресът за връщане на стока е посочен в раздел „Контакти“.
Когато получената от потребителя стока не съответства на характеристиките, посочени в страницата на онлайн магазина, Разходите по връщането на стоката са за сметка на МИДАЛИДАРЕ ЕООД.
МИДАЛИДАРЕ ЕООД възстановява в пълен размер заплатената от потребителя стойност на върнатата стока не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ по чл.55 от ЗЗП. Сумата се възстановява изцяло по банков път.
При желание/ необходимост от упражняване на правото на отказ по чл.55 от ЗЗП, Клиентът следва да се свърже с МИДАЛИДАРЕ ЕООД посредством предоставените контакти в съответната страница на електронния магазин https://shop.midalidare.bg, за да получи Документ за предявяване на претенция за връщане или рекламация, неразделна част от гореописания процес.
